В КоАП РФ внесены поправки о штрафах за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг и за отказ рассматривать жалобы потребителей

Cтатья14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ (КоАП РФ) дополнена частью 2.1, устанавливающей административную ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные, в том числе заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обуславливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а равно включение в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Штраф за данное правонарушение составит: – от 2000 до 4000 руб. для должностных лиц; – от 20 000 до 40 000 руб. для юридических лиц. При этом в ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, которой предусмотрена административная ответственность за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, внесено изменение, направленное на исключение из сферы действия этой нормы административных правонарушений, предусмотренных новой ч. 2.1 ст.14.8 Кодекса. Также статья 14.8 КоАП РФ дополнена частью 4.1, которая уже предусматривает административную ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке требований потребителя, связанных с нарушением его прав, в виде административного штрафа в размере: – от 15 000 до 30 000 руб. для должностных лиц; – от 100 000 до 300 000 руб. для юридических лиц. Изменения вступят в силу 30 октября 2023 г.  

Президиум Верховного Суда Российской Федерации обобщил практику по делам о защите прав потребителей. Верховный Суд РФ проанализировал материалы судебной практики по спорам о защите прав потребителей.

Обзор освещает наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов при рассмотрении дел данной категории в 2022-2023 годах. В него включено 23 правовые позиции, среди которых важно выделить следующие: – право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков услуги или товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или продавцом, или нет; – размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц и содержащее подробную информацию о товаре и его цене, является публичной офертой. После получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара; – продавец не вправе включать в публичную оферту (товар, размещенный на маркетплейсе в сети «Интернет») условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа; – продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, определенную заключенным с потребителем договором купли-продажи, и понуждать потребителя к заключению нового договора на других условиях, в том числе из-за увеличения цены товара к моменту его поставки, возникновения у продавца дополнительных расходов по исполнению договора и т. п.; – условие договора, в соответствии с которым у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств, является недействительным, как ущемляющее права потребителя; – право выбора между несколькими судами, которым в силу Закона о защите прав потребителей подсуден спор, принадлежит потребителю. Условие договора, заключенного продавцом (исполнителем) с потребителем, об изменении территориальной подсудности споров не ограничивает право потребителя на предъявление иска в соответствии с подсудностью, установленной законом; – потребитель имеет право на предъявление иска по месту своего жительства и после расторжения договора с исполнителем (продавцом).   По материалам из ИПФ «Гарант» Андрей Шабалин, ведущий юрисконсульт ОЮС